Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Titular: Cow Technologies, S.L.U.
• CIF: B70608153
• Domicilio: Vilastrexe 47, 15896 Santiago de Compostela, A Coruña
• Correo electrónico: legal@worpi.es
• Delegado de Protección de Datos: Luis Viadel Pruñonosa

2. Datos que recopilamos

En Worpi recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro de la empresa: nombre o razón social, CIF/NIF, dirección fiscal, correo electrónico y contraseña del administrador.
• Datos de usuarios del equipo: nombre, correo electrónico y rol dentro de la aplicación (administrador, empleado, conductor).
• Datos de clientes y proveedores: nombre o razón social, CIF/NIF, dirección, contactos y condiciones comerciales, introducidos por el propio usuario de Worpi en el ejercicio de su actividad empresarial.
• Documentos comerciales y fiscales: presupuestos, pedidos, albaranes, facturas de venta y de compra generados mediante la aplicación.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza el servicio, incluyendo módulos utilizados, volumen de documentos generados y preferencias de configuración.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Worpi no almacena datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de gestión empresarial (CRM, facturación, stock, rutas de reparto y módulos asociados).
• Gestionar su cuenta y suscripción.
• Enviarle notificaciones relacionadas con el servicio (alertas de vencimientos, avisos de cuenta, actualizaciones).
• Mejorar y optimizar el funcionamiento del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo las derivadas de la normativa fiscal y mercantil española.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
• Obligación legal: para el cumplimiento de la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos aplicable.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales opcionales.

5. Tratamiento de datos de terceros introducidos por el usuario

Worpi actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de clientes, proveedores y trabajadores que el usuario introduce en la aplicación. El usuario (empresa suscrita a Worpi) es el responsable del tratamiento de dichos datos y debe contar con las bases jurídicas adecuadas para su tratamiento conforme al RGPD.

Worpi no accede al contenido de estos datos salvo para la prestación del servicio y el soporte técnico, y no los utiliza para ninguna finalidad distinta a la gestión del servicio contratado.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras mantenga su cuenta activa. Tras la cancelación de la cuenta, sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

Los documentos fiscales (facturas, albaranes) pueden conservarse durante el período legalmente exigido por la normativa tributaria española (4 años para obligaciones fiscales, 6 años para obligaciones contables).

7. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros:

• Stripe Payments Europe Ltd.: para la gestión de pagos y suscripciones.
• Anthropic PBC: para el procesamiento de comandos de voz mediante inteligencia artificial. Los datos procesados no incluyen información personal identificable de clientes o proveedores.
• OpenAI (Whisper API): para la transcripción de audio de los comandos de voz. Los fragmentos de audio se procesan sin retención permanente.
• Proveedor de alojamiento (VPS): los datos se alojan en servidores propios gestionados a través de Plesk. El proveedor de infraestructura actúa como encargado del tratamiento y no tiene acceso a los datos de los usuarios.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Anthropic PBC y OpenAI tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos a estos países se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a legal@worpi.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación mediante JWT con caducidad y aislamiento multi-tenant por empresa.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación.